Deelnemers Digitale Werkplaats van Google zien stijging in omzet en aantal klanten

Onderzoek door Dialogic naar effect van deelname op ondernemers

Het internet is de kern van economische groei en biedt ondernemers volop kansen. Om ondernemers te helpen hun digitale vaardigheden verder te ontwikkelen orgaiseren we de Digitale Werkplaats. Sinds de introductie eind 2015 trainden we al zo’n 52.000 ondernemers en studenten met dit programma. Uit onderzoek van bureau Dialogic onder ondernemers die deelnamen aan de bijeenkomsten in 2016* blijkt dat meer dan de helft van hen nieuwe klanten heeft gekregen en 42% een stijging in de omzet liet zien. Dit komt onder andere doordat ze meer zijn gaan werken aan hun online zichtbaarheid. Het programma bewijst zich daarmee als een groeimotor voor veel Nederlandse ondernemers.

Vergroten online zichtbaarheid via social media en website

De ondernemers gaven aan vooral naar de Digitale Werkplaats te zijn gekomen om (de kennis van) de digitale toepassingen te verbeteren en inzicht te krijgen hoe ze online aan de slag kunnen gaan. Na hun deelname aan de Digitale Werkplaats:

• heeft 99% tenminste aan één online kanaal wijzigingen doorgevoerd
• is 69% van de ondernemers beter gebruik gaan maken van sociale media
• verbeterde 63% de inhoud van zijn website
• heeft meer dan de helft zijn website geoptimaliseerd voor gebruik op mobiele apparaten

Gebrek aan kennis (41%), tijd (36%) en budget (30%) zijn de voornaamste redenen om geen veranderingen door te voeren in de online aanwezigheid van een bedrijf. Ondanks dat veel ondernemers van tevoren budget als belemmering zien, blijkt dit voor relatief weinig ondernemers in de praktijk de bepalende factor.

Extra banen en meer omzet

Een belangrijke conclusie uit het onderzoek is dat de meesten na deelname enthousiast aan het verbeteren van hun online zichtbaarheid zijn gaan werken en dat dit bij een groot deel van hen uiteindelijk ook tot een zichtbare verbetering in bedrijfsprestaties heeft geleid:

• 10% had na vier maanden nieuwe medewerkers in dienst genomen. Een derde (30%) van die extra banen kan volgens de respondenten worden toegeschreven aan deelname aan de Digitale Werkplaats.
• Meer dan de helft van alle bedrijven heeft nieuwe klanten gekregen (gemiddeld 9% meer) en 42% van de bedrijven ziet een stijging in omzet (gemiddeld 8% meer). Circa een kwart van deze verbeteringen kan worden toegeschreven aan de deelname aan de Digitale Werkplaats.

Belang van mobiele website

Een van de deelnemers aan de Digitale Werkplaats in Hilversum was Erica Linger van DIYSoap. Naast deelname aan de workshops had zij tevens een 1 op 1 gesprek met een expert om te kijken naar de vindbaarheid van haar bedrijf op internet en het social media profiel van haar bedrijf. “Ik heb echt praktische tips gekregen om online aan de slag te gaan. Vooral het belang van een website die goed werkt op een mobiel is me bijgebleven. Laatst zag ik dat meer dan de helft van de bezoekers via mobieltjes mijn website bezoekt.”

 

Digitale Werkplaats in 2017

Ook in 2017 initieerden we vele activiteiten binnen het programma Digitale Werkplaats. Eerder dit jaar konden ondernemers in Goes hun digitale vaardigheden al bijspijkeren en deze week strijken we voor de tweede keer neer in Groningen. Gedurende een week bieden we naast gratis workshops voor ondernemers (in samenwerking met Qredits) en HBO/WO-studenten dit jaar ook trainingen voor MBO-studenten. Daarnaast organiseren we samen met de Gemeente Groningen een sessie voor werkzoekenden om hun digitale kennis en zo hun kansen op de arbeidsmarkt te vergroten.

*Onderzoeksverantwoording Dialogic

Om het effect van deelname aan de Digitale Werkplaats door de tijd te kunnen meten heeft Dialogic gebruik gemaakt van een panelontwerp. Dat betekent dat de groep respondenten gedurende langere tijd is gevolgd. De respondenten zijn op drie momenten met behulp van een online vragenlijst bevraagd:

1. binnen een week na de deelname
2. zes weken na de deelname
3. twintig weken (vier maanden) na de deelname.

In totaal hebben 3.346 deelnemers (ondernemers) aan de Digitale Werkplaats in Groningen, Leeuwarden, Den Haag, Rotterdam, Maastricht, Hilversum, Nijmegen en Enschede de eerste vragenlijst volledig ingevuld. Van deze groep hebben uiteindelijk 360 ook de derde vragenlijst ingevuld. Het profiel van de respondenten van de eerste en de derde vragenlijst is vrijwel identiek. Alle respondenten hebben toestemming gegeven voor het gebruik van hun gegevens in dit onderzoek.

 

Over de Digitale Werkplaats

De Digitale Werkplaats bestaat uit gratis workshops waarbij ondernemers digitale vaardigheden leren om online zaken te doen en daarmee groei te realiseren. Tijdens de bijeenkomsten van de Digitale Werkplaats kunnen ondernemers vaardigheden opdoen waarmee zij meer groei kunnen realiseren: van het optimaal opbouwen en beheren van een website en strategieën om via het internet meer klanten te werven, tot hoe digitale tools ook de samenwerking binnen het bedrijf en met partners kunnen bevorderen.

Gepost door Cindy Penders, Communicatie Manager Google Benelux

We wear culture: Ontdek waarom we dragen wat we dragen bij Google Arts & Culture

Nieuwe virtuele expositie van Google brengt de modewereld binnen klikafstand

Draag je jeans vandaag? Hangt er een zwart jurkje in je kast? En herinner je je de plateauzolen uit de jaren ‘90’ nog? Deze items hebben één ding gemeen: ze vertellen allemaal een verhaal, soms over honderden jaren geschiedenis.

Zoals de legendarische Vogue-hoofdredacteur Diana Vreeland ooit zei: 'Je kunt zelfs de komende revolutie in kleding zien. Je kunt alles in kleding zien en voelen.' Dat is een van de redenen waarom we enthousiast zijn over het ‘We wear culture’ project dat we vandaag bekend maken. Een nieuw project op Google Arts & Culture, over de verhalen achter de kleding die je draagt.

Meer dan 180 musea, mode instellingen, scholen, archieven en andere organisaties uit de modesteden New York, Londen, Parijs, Tokio, São Paulo en elders kwamen samen om drie millennia aan mode bij elkaar te brengen. Je kunt 30.000 mode-stukken doorzoeken: probeer te zoeken naar hoeden en sorteer ze per kleur of schoenen op tijdsperiode. In 450+ tentoonstellingen, kun je verhalen vinden van de eeuwenoude Zijderoute tot de Britse punk. Of ontmoet iconen en trendsetters zoals Coco Chanel, Cristóbal Balenciaga, Yves Saint Laurent of Vivienne Westwood.

We hebben ook virtual reality video's gemaakt over iconische mode items en die deze items tot leven brengen:

• Ontdek hoe Chanels zwarte jurk het voor vrouwen aanvaardbaar maakte om op elk moment, bij elke gelegenheid, zwart te dragen (Musée des Arts Décoratifs, Parijs, Frankrijk - 1925)
• Leer hoe Marilyn Monroe's sprankelende rode hoge hakken een uitdrukking van empowerment, succes en sexappeal werd voor vrouwen (Museo Salvatore Ferragamo uit Florence, Italië - 1959)
• Bekijk het unieke corset van designer Vivienne Westwood, een van de meest controversiële kledingstukken uit de modegeschiedenis (Victoria and Albert Museum, Londen, Verenigd Koninkrijk - 1990)
• Ontdek de trui en rok van Comme des Garçons waarmee Rei Kawakubo de esthetiek en het vakmanschap van Japans design op het wereldwijde modepodium heeft gebracht (Kyoto Costume Institute, Kyoto, Japan - 1983).

De verschillende exposities staan in het teken van iconen, modebewegingen, mensen die de regels van het spel veranderden en trendsetters zoals Alexander McQueen, Marilyn Monroe, Cristóbal Balenciaga, Coco Chanel, Audrey Hepburn, Christian Dior, Helmut Newton, Irving Penn, Yves Saint Laurent, Manolo Blahnik, Gianni Versace , Oscar de la Renta, Pierre Balmain, Vivienne Westwood, Miyake Issey en vele anderen.

Mode-experts, curators, ontwerpers, universiteiten en NGO’s uit alle delen van de wereld werkten mee aan de expositie om te laten zien dat mode deel uitmaakt van onze cultuur, een kunstvorm is en het resultaat van werkelijk vakmanschap. In Nederland werkten we samen met het Rijksmuseum Van Oudheden. De tentoonstelling Middeleeuws chic in metaal geeft het sierbeslag uit de late middeleeuwen weer. In die periode werden veel riemen en handtassen met goud en zilver versierd. Deze werden gedragen door mannen, vrouwen en kinderen, en soms zelfs door paarden en honden. De  metalen versiering op riemen en tasjes, die bovenop de kleding werden gedragen, was een ideaal medium om boodschappen over te dragen en uitdrukking te geven aan de persoonlijke identiteit van de drager.

We hebben gebruik gemaakt van geavanceerde technologieën, waaronder virtual reality, 360 graden video’s, Street View en Gigapixel-afbeeldingen met een ultrahoge resolutie, om de collecties te digitaliseren en voor iedereen beschikbaar te maken. Bekijk bijvoorbeeld hoe schoenmakers en stropdassenmakers hun ambachten al generaties lang beheersen, ontwerpen schetsen en maatpatronen veranderen in mode die u kunt dragen. Zoom in met onze Art Camera en zie vakmanschap in ongekende details, zoals bij deze beroemde Schiaparelli avondjas. Stap in de grootste kostuumcollectie ter wereld in het Metropolitan Museum of Art's Costume Institute Conservation Laboratory in 360 graden, en zie wat er nodig is om deze voorwerpen voor toekomstige generaties te behouden.

De expositie We wear culture is voor iedereen toegankelijk op g.co/wewearculture en via de Google Arts & Culture-app voor iOS en Android. Klik en zie hoe mode en cultuur verweven zijn in onze samenleving en neem deel aan het gesprek via sociale media met #WeWearCulture!

 Gepost door: Kate Lauterbach, Program Manager, Google Arts & Culture