Fluitend je zoekopdracht doen met Google Zoeken

Zit er een liedje vast in je hoofd waarvan je de naam en de tekst niet meer weet? Google Zoeken biedt vanaf nu uitkomt met "Hum to Search". 

Het is één van de innovaties die we hebben aangekondigd tijdens Search On, waarin we hebben laten zien hoe we met de meest geavanceerde kunstmatige intelligentie onze missie voortzetten om alle informatie ter wereld te organiseren en toegankelijk te maken. 

Zie onder de video een overzicht van de belangrijkste aankondigingen.

Helpen je precies te vinden wat je zoekt

Vorig jaar introduceerden we BERT, een systeem voor beter taalbegrip dat helpt bij het leveren van relevantere zoekresultaten in Google Zoeken. Vandaag hebben we bekendgemaakt dat BERT nu wordt ingezet bij bijna elke Engelstalige zoekopdracht. Ook bij veel zoekopdrachten in andere talen, waaronder het Nederlands, wordt BERT gebruikt om betere resultaten te leveren wanneer er vragen worden gesteld.

We hebben ook verbeteringen aangekondigd op het gebied van het ordenen van zoekresultaten (ranking), die mogelijk worden gemaakt door ons meest recente onderzoek op het gebied van AI. 

Zo kan Google Zoeken nu beter omgaan met spelfouten, specifieke passages op webpagina’s en sub-onderwerpen rond bepaalde interessegebieden — dit biedt diversere content wanneer je een brede zoekopdracht uitvoert. 

Tegen het einde van het jaar is deze update beschikbaar voor Engelstalige zoekopdrachten.

Zing, fluit of neurie je zoekopdracht 

We hebben allemaal wel eens gehad dat een liedje in je hoofd blijft zitten, maar dat je de tekst niet meer weet. Daar hebben we iets op gevonden: hum to search. 

Zing, fluit of neurie een liedje op je Android-toestel of iPhone en onze AI-systemen kunnen op basis van de melodie het juiste liedje vinden. Hum to search herkent momenteel ook Nederlandstalige liedjes, maar alleen op Android. iOS volgt later.

Gedeelten van video’s als zoekresultaat (ook in het Nederlands)

Dankzij een nieuwe AI-aanpak is Google Zoeken beter in staat om de inhoud van video’s te begrijpen en automatisch relevante momenten te herkennen. 

Dat soort momenten kunnen vervolgens meteen worden weergegeven als zoekresultaat. Of je nou op zoek bent naar een specifieke stap in een kookvideo of een doelpunt in een voetbalwedstrijd, je zult dit soort momenten in video’s makkelijker kunnen vinden. 

We zijn deze technologie sinds dit jaar aan het testen en verwachten dat tegen het einde van 2020 zo’n 10% van de zoekopdrachten gebruikmaakt van deze technologie. 

Toegang tot informatie van hoge kwaliteit tijdens de pandemie

We voeren verschillende nieuwe verbeteringen door om je veilig te houden tijdens de pandemie. Live-drukte-updates laten je zien hoe druk een plaats op dit moment is, zodat je makkelijker anderhalve meter afstand kunt houden. 

Ook hebben we een nieuwe functie aan Live View toegevoegd om je te helpen essentiële informatie over een bedrijf te krijgen voordat je naar binnen gaat. 

We voegen ook COVID-19-veiligheidsinformatie toe aan bedrijfsprofielen op Google Zoeken en Google Maps. Zo weet je of je van tevoren moet reserveren en welke extra veiligheidsmaatregelen het personeel neemt.

Meer statistieken voor meer begrip

Soms is het beste zoekresultaat een statistiek. Maar vaak zijn statistieken begraven in grote datasets en niet gemakkelijk te begrijpen of online toegankelijk. 

Als je nu een vraag stelt als 'hoeveel mensen werken er in Chicago', gebruiken we natuurlijke taalverwerking om het antwoord te vinden in een specifieke set van de miljarden gegevenspunten in Data Commons. Het resultaat is een statistiek in een visueel, gemakkelijk te begrijpen formaat. Je vindt er ook andere relevante gegevenspunten en context, zoals statistieken voor andere steden, zodat je het onderwerp dieper kunt verkennen. 

Deze functie wordt mogelijk gemaakt door ons werk aan het Data Commons-project, een open kennisdatabase met statistische gegevens die in 2018 is gestart.

Journalist Studio 

Journalist Studio is een nieuwe set van hulpmiddelen voor journalisten. Eén daarvan is Pinpoint, waarmee je verbanden kunt vinden in een grote hoeveelheid documenten – zelfs handgeschreven PDF's en geluidsopnames.

Gepost door Rachid Finge, Google Nederland

Google als eerste volledig digitale advertentiebedrijf lid van de European Advertising Standards Alliance

De European Advertising Standards Alliance (EASA), waarvan Stichting Reclame Code lid is, verwelkomt Google als eerste organisatie met een bedrijfslidmaatschap van de Alliance  en als partner van het zelfregulerende netwerk voor reclamemakers, media en advertentiebedrijven. De kersverse samenwerking met dit gevestigde en alom erkende zelfregulerende netwerk geeft blijk van het onophoudelijke streven van Google naar verantwoord adverteren.

Google is het eerste volledig digitale advertentiebedrijf dat lid van de Alliance wordt. Het voegt zich bij 13 brancheverenigingen die verschillende betrokken partijen binnen het ecosysteem voor adverteren vertegenwoordigen: adverteerders, reclamebureaus en de media. Al deze verenigingen leggen zich toe op het waarborgen en bevorderen van verantwoorde reclame. De Alliance telt daarnaast 28 zelfregulerende organen (self-regulatory organisations oftewel SRO’s) die nationale reclamegedragscodes beheren en toepassen. Dit netwerk van onafhankelijke klantgerichte SRO’s hanteert hoge ethische normen ten aanzien van adverteren. Het levert advies, ziet toe op naleving van de richtlijnen en handelt klachten af. Dit gevestigde zelfregulerende systeem bevordert het vertrouwen in reclame en draagt ertoe bij dat advertenties rechtsgeldig, fatsoenlijk, eerlijk en waarheidsgetrouw zijn.

Otto van der Harst, directeur van Stichting Reclame Code: “We vinden het geweldig om Google te verwelkomen als lid van het EASA-netwerk. Dit zal de samenwerking tussen Google en de zelfregulerende organisaties van de EASA versterken. Via deze organisaties zegt het adverterend bedrijfsleven: wij willen consumenten beschermen tegen misleidende en anderszins ongepaste reclame. Deze samenwerking zal het netwerk van de EASA versterken in deze snel veranderende tijden, onder meer door het aanpakken van onverantwoorde advertenties met behulp van technologie.”

Stéphane Martin, de bestuursvoorzitter van EASA: “Het doet ons een groot genoegen om Google te verwelkomen als lid van de EASA en partner van ons zelfregulerende netwerk. Dit geeft blijk van de toewijding van Google aan nationale zelfregulerende reclamecodes in aanvulling op wereldwijde initiatieven en beleidsregels.”

Matt Brittin, bestuursvoorzitter EMEA Business & Operations bij Google: “Google is verheugd en vereerd om als eerste met een bedrijfslidmaatschap toe te treden tot EASA. We zijn sterk van mening dat het waarborgen van vertrouwen van consumenten in de advertenties die zij online zien van cruciaal belang is voor de toekomst van onze sector. Dit is bovendien nodig om het internet voor iedereen open en betaalbaar te houden. EASA en zijn netwerk van Europese reclametoezichthouders vervullen een sleutelrol in dit streven. We zien ernaar uit om EASA te helpen om zijn hoge normen te blijven hanteren. Dit zal bijdragen aan veilige en verantwoorde reclame voor Europese consumenten terwijl de leden van de EASA zich verder blijven ontwikkelen om aansluiting te vinden bij ons snel veranderende ecosysteem voor digitaal adverteren.”

“In een tijd waarin ruim 50% van alle wereldwijde reclamebudgetten opgaan aan online advertenties is het van cruciaal voor de toekomstige geloofwaardigheid en resultaten van advertentienormen dat de grote digitale platforms deel uitmaken van het zelfregulerende systeem voor reclame. De toetreding van Google tot de European Advertising Standards Alliance is een historische mijlpaal die door adverteerders volmondig wordt toegejuicht. We hopen dat deze deal met de EASA de aanzet zal zijn voor een bredere dialoog en toekomstige samenwerkingsverbanden tussen Google en andere wereldwijde SRO’s”, zegt Stephan Loerke, de CEO van de World Federation of Advertisers (WFA) en vicevoorzitter van de EASA. 

Het belang van beveiliging voor gegevens

Ieder jaar worden we tijdens Cyber Security Month herinnerd aan het belang van online veiligheid. Om jouw online veiligheid te waarborgen moeten we continu je data en privacy beschermen. Daarom hebben je Google-account en de producten die je dagelijks gebruikt ingebouwde beveiliging.

Bij Google baseren we die beveiliging op drie basisprincipes: je gegevens beschermen, er verantwoordelijk mee omgaan en jou de controle geven. Deze principes passen we doorlopend toe. We willen onze nieuwste gegevensbescherming dan ook graag met je delen. Meer daarover vind je in ons Veilgheidscentrum.

Proactieve bescherming met zichtbare veiligheidswaarschuwingen

Wanneer je veiligheid in het geding is, heb je geen tijd te verliezen. Daarom stellen we alles in het werk om mensen snel kunnen laten reageren als we serieuze bedreigingen van hun Google-account detecteren.

De afgelopen jaren hebben we nieuwe manieren ontwikkeld om mensen op de hoogte te brengen van dit soort dreigingen en hebben we geholpen om hun veiligheid significant te verbeteren. Zo zijn we in 2015 begonnen met notificaties op Android om mensen te waarschuwen voor kritieke situaties met hun Google-accounts, zoals een mogelijke hack. In vergelijking met e-mail zagen we dat het aantal mensen dat binnen een uur reageerde op deze notificaties 20 keer zo groot was.

Vandaag introduceren we een vernieuwde kritieke waarschuwing en een nieuwe manier om het over te brengen. Binnenkort, wanneer we een serieuze dreiging voor je account detecteren, verschijnt er automatisch een waarschuwing in de Google-app die je op dat moment gebruikt met aanwijzingen wat te doen. Je hoeft geen e-mail te checken en bent niet afhankelijk van waarschuwingen op je telefoon. De alerts zijn beveiligd tegen spoofing, dus je kan er altijd zeker van zijn dat ze van ons afkomstig zijn. We beginnen in de komende weken met een beperkte uitrol van deze functie en zijn van plan begin komend jaar verder uit te breiden.

Houd eenvoudig de controle over je Google Assistent met Guest Mode

Elke dag helpt de Google Assistent mensen met hun dagelijkse bezigheden. Van een suggestie voor een nieuw recept tot een herinnering aan je volgende afspraak. Maar er zijn ook situaties denkbaar waarin je niet wilt dat jouw interacties met de Assistent worden opgeslagen. Daarom introduceren we binnenkort Guest mode; een nieuwe manier om je Google Assistent op smart home apparaten te gebruiken. 

Je zet Guest mode aan met een eenvoudig stemcommando en zolang deze modus is geactiveerd, worden je interacties met de Assistent niet bewaard in je account. Je kunt Guest Mode op elk moment uitzetten om weer de volledige gepersonaliseerde functionaliteit van je Google Assistent te ervaren. 

Guest Mode is gebaseerd op functies als de incognitomodus in Maps, Search en YouTube; een van onze populairste privacyfuncties sinds het in 2008 met Chrome werd geïntroduceerd.

Omdat we er altijd naar streven jou de controle te geven zodat je je eigen privacykeuzes kunt maken, hebben we vorig jaar de mogelijkheid geïntroduceerd om dingen die je tegen de Assistent hebt gezegd te verwijderen met een simpel stemcommando ("Hey Google, vergeet wat ik heb gezegd"). Ook zijn er nu meer veiligheids- en privacyvragen die de Assistent direct kan beantwoorden.

Ingebouwde veiligheid in al onze producten

Al vanaf het prille begin van ons bedrijf vormen privacy en beveiliging het hart van alles wat we doen. Onze teams werken er dag in dag uit aan om met Google-producten veiliger te kunnen zoeken, inloggen, foto’s te delen en je e-mail te beheren. Afgelopen week nog, hebben we in het kader van verbeterde veiligheid nieuwe beschermingslagen toegevoegd aan Google Workspace en nieuwe wachtwoordbeschermingen in Chrome. Ook maakt het Chrome-team voortgang met de Privacy Sandbox, een initiatief om privacy op internet fundamenteel te verbeteren. 

Om het nog eenvoudiger te maken, kun je vanaf vandaag je Locatiegeschiedenis bewerken in je Tijdlijn door met een paar tikken plaatsen waar je geweest bent toe te voegen of te bewerken. Als je bent ingelogd op je Google-account en je zoekt op vragen als ‘Is mijn Google-account veilig?’, dan laten we je jouw veiligheids- en privacyinstellingen zien.

Om je online veiligheid te waarborgen moeten we steeds alert blijven en blijven innoveren. Dat begint bij het bouwen van ’s werelds meest geavanceerde infrastructuur voor beveiliging, verantwoordelijk omgaan met gegevens en het ontwikkelen van privacytools die jou de controle geven. We blijven pleiten voor verstandige regelgeving omtrent data wereldwijd, inclusief een krachtige, uitgebreide federale privacywetgeving in de VS en het blijven verbeteren van de bescherming en privacy van onze producten voor jouw veiligheid.

Gepost door Rahul Roy-Chowdhury, Vice President of Product, Privacy

De nieuwe Nest Audio: gebouwd voor muziek

Dit jaar zijn we allemaal veel thuis geweest en hebben we wellicht nieuwe hobby’s ontdekt: tuinieren, bakken, zware workouts of bijzondere kunstprojecten. Maar één ding dat we waarschijnlijk allemaal meer hebben gedaan? Genieten van muziek. 

In een tijd waarin we thuis meer muziek dan ooit luisteren, introduceren we met trots Nest Audio, onze nieuwste slimme speaker die is gemaakt voor muziekliefhebbers.

Een muziekmachine

Nest Audio is 75 procent luider en heeft een 50 procent sterkere bas dan de originele Google Home. Met een tweeter van 19 mm voor de hoge frequenties en heldere zang en een 75 mm mid-woofer die de bas tot leven brengt, is Nest Audio de droom van elke muziekliefhebber.

Het geluid van Nest Audio is vol, helder en natuurlijk. We hebben meer dan 500 uur aan het afstemmen besteed om te zorgen voor gebalanceerde lage, midden- en hoge tonen, zodat niets ontbreekt of overdreven aanwezig is. 

De bas is krachtig en de zang heeft diepte, waardoor Nest Audio geweldig klinkt in alle genres: klassiek, R&B, pop en meer. De speciaal ontworpen tweeter laat elk muzikaal detail doorkomen, en we hebben alle gebruikte materialen geoptimaliseerd voor audio, zodat je zonder vervorming kunt genieten. 

Ons doel was ervoor te zorgen dat Nest Audio trouw blijft aan de intenties die de artiest in de opnamestudio had. We hebben het gebruik van compressors tot een minimum beperkt om het dynamische bereik van de oorspronkelijke productie te behouden – de rustige delen zijn delicaat en subtiel, en de luide delen zijn dramatischer en krachtiger. 

Nest Audio past zich ook aan je huis aan. Dankzij Media EQ kan Nest Audio zichzelf automatisch afstemmen op datgene waarnaar je luistert, zoals muziek of juist de stem van de Google Assistent. 

Met Ambient IQ laat Nest Audio ook het volume van de Assistent, nieuws en muziek aanpassen op basis van het achtergrondgeluid in huis, zodat je bijvoorbeeld het weerbericht goed kunt verstaan terwijl de vaatwasser druk bezig is.

Overal audio, overal hulp

Wanneer je twee Nest Audio-apparaten hebt, kunnen ze samen een stereopaar vormen voor een breder en luider geluid. Bovendien kun je groepen aanmaken, zodat je Nest Audio, Google Home, Nest Mini of zelfs je Nest Hub precies dezelfde muziek afspelen in het hele huis of in een gedeelte daarvan. 

Natuurlijk is Nest Audio ook uitgerust met de Google Assistent, die je helpt je dag te organiseren, je entertainment kan aansturen en apparaten van geschikte smart home-merken bedient, zoals Philips Hue, TP-Link en vele anderen. Onze gebruikers hebben al meer dan 100 miljoen apparaten ingesteld die met de Google Assistent samenwerken. 

Heb je een YouTube Music- of Spotify Premium-abonnement, dan kun je zeggen: 'Hey Google, raad wat muziek aan'. De Google Assistent biedt dan een verscheidenheid aan keuzes van artiesten en genres die je leuk vindt.

Anders dankzij ontwerp

Normaal gesproken staat groter geluid gelijk aan een grotere luidspreker, maar Nest Audio heeft een heel slank profiel, zodat hij overal in huis past. Om het volume te maximaliseren, hebben we op maat gemaakte drivers van hoge kwaliteit ontworpen en deze ondergebracht in een behuizing die helpt om elk mogelijk geluid eruit te persen. 

Nest Audio is verkrijgbaar in twee kleuren: Krijt en Houtskool. De zachte, afgeronde randen passen in de inrichting van elk huis en door de minimale voetafdruk heeft Nest Audio niet te veel ruimte nodig op een boekenplank of het aanrecht. 

We zetten met Nest Audio onze toewijding aan duurzaamheid voort. Het apparaat gebruikt dezelfde duurzame stof die we vorig jaar met Nest Mini hebben geïntroduceerd. De behuizing (de stof, kast, voet en een paar kleinere onderdelen) is gemaakt van 70 procent gerecycled plastic.

Nest Audio is vanaf nu te bestellen in de Google Store en bij BCC, Bol.com, Coolblue, MediaMarkt en Tink voor een adviesprijs van € 99,99 en wordt vanaf 15 oktober geleverd.

Vrij te gebruiken afbeeldingen van Nest Audio in hoge resolutie zijn hier te downloaden. 

Gepost door Rachid Finge, Google Nederland

Google ondersteunt Nederlandse retailers en lokale bedrijven met gratis listings op Shopping tab en nieuwe lokale diensten-advertenties

De Nederlandse economie heeft het afgelopen halfjaar een flinke klap gekregen. Het herstel van de retailsector is van cruciaal belang voor het herstel van de algehele economie in het land. Daarom kondigt Google vandaag nieuwe ondersteuning aan voor retailers met gratis vermeldingen op het Shopping tab en Lokale diensten-advertenties. Dit is een onderdeel van Google’s toezegging om voor eind 2021 een half miljoen Nederlandse bedrijven en individuen te helpen met trainingen, producten en diensten.

Gratis vermeldingen op Shopping tab om winkeliers te helpen meer klanten te vinden

Google maakt het voor retailers gratis om hun producten op het Shopping tab in de zoekmachine te plaatsen. Dit initiatief zal vanaf medio oktober wereldwijd worden uitgerold. Dit valt gelijk met de eindejaarspiek in het retail seizoen.

Gratis vermeldingen zullen retailers helpen om beter in contact te komen met consumenten, ongeacht of ze adverteren op Google. Consumenten zullen daardoor in staat zijn om meer producten van meer winkels te vinden via het Shopping tab.  

"Elke dag zoeken er miljoenen mensen op Google naar verschillende producten. Veel retailers zorgen ervoor dat deze producten op voorraad en klaar voor verzending zijn, maar hebben vaak niet de middelen om de producten eenvoudig online vindbaar te maken. Voor hen betekent deze verandering gratis zichtbaarheid op Google, zodat consumenten hen makkelijker kunnen vinden." Ilona van Wegen, hoofd retail, Google Nederland

Voor adverteerders betekent dit dat betaalde campagnes nu kunnen worden uitgebreid met gratis advertenties op het Shopping tab. Bestaande gebruikers van Merchant Center en Shopping advertenties, hoeven niets te doen om te profiteren van de gratis vermeldingen. Voor nieuwe gebruikers van Merchant Center blijven we de komende weken en maanden werken aan het vergemakkelijken van het onboarding proces. Retailers in Europa kunnen elke dienst voor prijsvergelijking kiezen om met gratis vermeldingen te werken.

Mensen in contact brengen met vertrouwde lokale professionals

Vandaag introduceert Google ook Lokale diensten-advertenties in Nederland. Veel mensen winkelen lokaal omdat ze meer tijd thuis doorbrengen, en zoekopdrachten met de woorden  "beschikbaar bij mij in de buurt" zijn over de hele wereld verdubbeld. Ook is in de eerste helft van 2020 het aantal zoekopdrachten naar lokale diensten, zoals woningverbetering of onderhoud, ten opzichte van de eerste helft van 2019 met meer dan 25 procent gestegen in een groot aantal Europese landen.

Lokale diensten-advertenties helpt mensen om betrouwbare, lokale professionals - zoals loodgieters, schoonmakers en elektriciens - te ontdekken en met elkaar in contact te komen. Dit wordt ondersteund met de Google Bescherming badge, wat beschikbaar is voor bedrijven die in hun account voor Lokale diensten-advertenties het screening- en kwalificatieproces van Google hebben doorgelopen. Potentiële klanten kunnen eenvoudig diensten boeken via Google Zoeken op desktop of mobiel. Ze kunnen beoordelingen en licentie-informatie van eerdere klanten zien en vergelijken tussen aanbieders. 

Om kleine bedrijven op weg te helpen, kunnen deze advertenties ook worden gebruikt door bedrijven die geen website hebben. Met Lokale diensten-advertenties kunnen ondernemers op Google en rechtstreeks van potentiële klanten leads ontvangen. De ondernemer ontvangt deze leads in de vorm van telefoongesprekken en berichten via de lokale diensten-advertentie.  Ondernemers betalen alleen wanneer contact wordt opgenomen door een klant. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor mensen die op de advertentie klikken. 

Lancering van een vernieuwde Grow My Store site

Dit jaar heeft er een grote verschuiving plaatsgevonden naar e-commerce, waarbij 61% van de Nederlandse consumenten hun kleding, speelgoed en elektronica nu voornamelijk online koopt. Voor retailers betekende de online shopping piek dat ze zich snel moesten aanpassen om ervoor te zorgen dat hun sites de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden.

Google introduceert een vernieuwde Grow My Store met nieuwe functies waarmee retailers de trends in de branche kunnen verkennen en hun bedrijf kunnen vergelijken met andere retailers in hun sector. Dit helpt lokale winkeliers om meer klanten te trekken en hun online winkelervaring te verbeteren.

Gepost door Fereshta Amir, communicatiemanager Google Northern Europe

Navigeer veilig met nieuwe COVID-gegevens in Google Maps

Meer dan 1 miljard mensen wenden zich tot Google Maps voor essentiële informatie over hoe ze op de best mogelijke manier van plaats naar plaats kunnen reizen, vooral tijdens de pandemie, wanneer veiligheidsoverwegingen voorop staan. Functies zoals populaire tijden en drukte, COVID-19-waarschuwingen voor het openbaar vervoer of COVID-controlepunten in de navigatie zijn allemaal ontworpen om gebruikers te helpen veilig te blijven wanneer ze onderweg zijn. Deze week introduceren we de COVID-laag, een tool die informatie biedt over het aantal COVID-19-gevallen in een bepaald gebied, zodat je slimmere, beter geïnformeerde beslissingen kunt nemen over waar je heen wil en wat je moet doen.

Hoe het werkt

Wanneer je Google Maps opent, tik je op de lagen knop in de rechterbovenhoek van het scherm en vervolgens op "COVID-19 info". Je ziet dan een gemiddelde van zeven dagen van nieuwe corona-gevallen per 100.000 mensen in een bepaald gebied, samen met een label om aan te geven of het hier om een stijgende of dalende trend gaat. Kleurcodering helpt om gemakkelijk de dichtheid van nieuwe gevallen in een gebied te onderscheiden. De gegevens zijn zichtbaar op landniveau voor alle 220 landen en gebieden die Google Maps ondersteunt, samen met gegevens op staats-, provincie- en stadsniveau, indien beschikbaar.

Herkomst va de data

De gegevens in de COVID-laag zijn afkomstig van meerdere gezaghebbende bronnen, waaronder Johns Hopkins, de New York Times en Wikipedia. Deze bronnen krijgen gegevens van volksgezondheid organisaties zoals de WHO, Ministeries van volksgezondheid, nationale en lokale gezondheidsinstanties en ziekenhuizen. Op basis van veel van deze bronnen wordt COVID informatie in Google Zoeken aangeboden, en we breiden deze gegevens nu uit naar Google Maps.

Hoewel vervoer tegenwoordig ingewikkelder is, hopen we dat Google Maps je kan helpen zo veilig en efficiënt mogelijk te komen waar je moet zijn. De wereldwijde uitrol van de COVID-laag in Google Maps op Android en iOS start deze week. 

Gepost door Sujoy Banerjee, Product Manager, Google Maps

Technologie gebruiken om leeftijdsbeperkingen meer consistent toe te passen

De afgelopen jaren hebben we enkele belangrijke maatregelen getroffen om van YouTube een veiligere plek voor gezinnen te maken. Dat deden we onder meer met de introductie van de YouTube Kids-app voor gebruikers van onder de 13 jaar. Vandaag kondigen we aan dat we onze inspanningen voortzetten om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen over de hele wereld en om leeftijdsgeschikte ervaringen te bieden wanneer mensen naar YouTube komen.

We erkennen dat gebruikers en makers van videocontent over het algemeen het beste kunnen beoordelen wie hun video's zou moeten zien, dus geven we ze tools om de toegang te beheren. Zij konden reeds gebruikmaken van de privacy-instellingen om ervoor te zorgen dat hun video’s alleen met vrienden en familieleden of kleine groepen werden gedeeld maar we moedigen ze ook aan om hun eigen video's waar nodig een leeftijdsbeperking te geven.

Wanneer er een leeftijdsbeperking op een video van toepassing is, moeten gebruikers zich bij YouTube hebben aangemeld en het account 18 jaar of ouder zijn om die video te kunnen zien. Als dat niet het geval is, krijgen ze een waarschuwing te zien en worden ze omgeleid om andere inhoud te vinden, die bij hun leeftijd past. Onze communityrichtlijnen bieden gebruikers die video's uploaden richtlijnen over wanneer content een leeftijdsbeperking moet krijgen.

Ons Trust & Safety-team past leeftijdsbeperkingen toe als zij tijdens het beoordelen van content op video’s stuiten die niet geschikt zijn voor kijkers onder de 18 jaar. In de toekomst zullen we voortbouwen op onze benadering om machine learning te gebruiken om video's te reviewen. Dat doen we door technologie te ontwikkelen en aan te passen die ons helpt automatisch leeftijdsbeperkingen toe te passen. Uploaders kunnen bezwaar aantekenen tegen de beslissing als ze denken dat de leeftijdsbeperking onjuist is toegepast. 

We verwachten dat deze geautomatiseerde toepassing van leeftijdsbeperkingen weinig tot geen invloed zal hebben op de opbrengsten van videomakers die deelnemen aan het partnerprogramma van YouTube, gezien deze meeste video’s ook onze richtlijnen voor adverteerders schenden en daarom weinig of geen advertenties bevatten.

Om een consistente ervaring te waarborgen zullen bezoekers die proberen toegang te krijgen tot video's met leeftijdsbeperking op de meeste websites van derden, doorgestuurd worden naar YouTube waar ze moeten inloggen en 18 jaar of ouder moeten zijn om het te bekijken. 

Dit waarborgt dat YouTube-video’s alleen door het juiste publiek kunnen worden bekeken, ongeacht waar de video’s worden aangeboden.

Omdat ons gebruik van technologie ertoe zal leiden dat meer video's een leeftijdsbeperking krijgen, heeft ons beleidsteam van deze gelegenheid gebruik gemaakt om opnieuw onder de loep te nemen waar we de grens trekken voor inhoud met leeftijdsbeperking. Na overleg met experts en een vergelijking met andere wereldwijde raamwerken voor content classificatie bleek dat slechts kleine aanpassingen nodig waren. Onze beleidspagina’s zijn bijgewerkt om deze wijzigingen weer te geven. Alle genoemde wijzigingen zullen de komende maanden worden doorgevoerd. 

Uitbreiding van leeftijdsverificatie in Europa

In lijn met aanstaande regelgeving, zoals de richtlijn audiovisuele mediadiensten (Audiovisual Media Services Directive; AVMSD) van de Europese Unie, zullen we de komende maanden een nieuwe stap toevoegen aan ons proces voor leeftijdsverificatie. 

Als onderdeel van dit proces kan aan sommige Europese gebruikers worden gevraagd om een ​​aanvullend bewijs van leeftijd te overleggen wanneer ze proberen inhoud voor volwassenen te bekijken. Als onze systemen niet kunnen vaststellen of een gebruiker 18 jaar of ouder is, zullen we de gebruiker vragen om een geldig identiteitsbewijs of creditcard om de leeftijd te kunnen verifiëren. We hebben ons leeftijdsverificatieproces ontwikkeld in overeenstemming met onze privacy- en beveiligingsprincipes. 

We begrijpen dat velen zich tot YouTube wenden om inhoud te vinden ter lering en vermaak. We zullen onze producten en ons beleid blijven updaten met functies die ervoor zorgen dat ze, wanneer ze dat doen, inhoud vinden die bij hun leeftijd past.

Gepost door het YouTube team

Werken aan een koolstofvrije toekomst

Een paar jaar geleden werd Chennai, de Indiase stad waar ik opgroeide, door een zware overstroming getroffen. Toen ik de beelden zag van de stad, die zoveel jaren van mijn leven extreme droogte moest doorstaan, voelde ik de gevolgen van klimaatverandering van veel dichterbij. Vorige week werden veel mensen in het noorden van Californië wakker bij een oranje hemel door de bosbranden die in grote delen van de westkust huishouden. Ik weet dat mensen in Australië en Brazilië recentelijk vergelijkbare gebeurtenissen hebben meegemaakt. En helaas zullen zij niet de laatsten zijn.

De wetenschappelijke bewijzen liegen er niet om: de wereld moet nu in actie komen als we de ergste gevolgen van klimaatverandering willen voorkomen.

We willen daar absoluut een steentje aan bijdragen. Duurzaamheid is een kernwaarde voor ons sinds Larry en Sergey twintig jaar geleden Google oprichtten. In 2007 werden we het eerste koolstofneutrale bedrijf ter wereld. In 2017 kochten we als eerste multinational honderd procent van onze stroom in bij aanbieders van hernieuwbare energie. We zijn aanbieder van de schoonste wereldwijde cloud binnen de IT-sector, en ’s werelds grootste zakelijke inkoper van hernieuwbare energie.

In ons derde decennium van klimaatactie gaan we nog een stap verder door bij te dragen aan een koolstofvrije toekomst voor iedereen. Dat doen we als volgt:

• We hebben met ingang van vandaag voor volledige compensatie gezorgd van alle CO2 die we in onze hele bedrijfsgeschiedenis hebben uitgestoten.

• We zijn het eerste bedrijf dat toezegt om in al zijn wereldwijde datacenters en op alle campussen 24/7 gebruik te maken van koolstofvrije energie. Dit vertegenwoordigt een veel grotere uitdaging dan de traditionele aanpak om het stroomverbruik op hernieuwbare energie te baseren. Desondanks willen we dit in 2030 hebben gerealiseerd.

• We investeren in technologieën die onze partners en mensen in alle delen van de wereld helpen om duurzame keuzes te maken. Zo investeren we in onze productieregio’s met het doel om 5 gigawatt van onze nieuwe koolstofvrije stroom aan het energienetwerk toe te voegen. We helpen 500 steden met het reduceren van hun CO2-voetafdruk en zoeken naar nieuwe manieren om via onze producten 1 miljard mensen te helpen om het milieu te ontzien.

• We verwachten dat de toezeggingen die we vandaag doen tussen nu en 2025 wereldwijd 20.000 nieuwe banen zullen opleveren in de markt voor schone energie en verwante sectoren.

Hier volgt nadere informatie over de initiatieven die we vandaag lanceren.

Elimineren van onze CO2-erfenis

Met ingang van vandaag hebben we een einde gemaakt aan ons complete CO2-erfenis. Dat houdt in dat we al onze operationele CO2-uitstoot die plaatsvond voordat we in 2007 koolstofneutraal werden ongedaan hebben gemaakt met de aanschaf van hoogwaardige CO2-compensaties. De netto CO2-voetafdruk over de hele bedrijfsgeschiedenis van Google komt daarmee op nul uit. Het doet ons een genoegen om het eerste grote bedrijf te zijn dat dit heeft kunnen bewerkstellingen.

Opereren op koolstofvrije energie 24/7 tegen 2030

We matchen ons jaarlijkse energieverbruik sinds 2017 100% met hernieuwbare energie. En we gaan nu nog een stap verder. Ons doel is dat onze hele wereldwijde onderneming in 2030 louter op koolstofvrije energie draait, elk uur van de dag.

Dit is ons grootste duurzaamheidsinitiatief tot nu toe, en een die met enorme praktische en technische complexiteit gepaard gaat. We zijn de eerste grote onderneming die deze stap waagt, en willen ook de eerste zijn die deze doelstelling realiseert.

We beginnen door binnen al onze wereldwijde datacenters en campussen naar 24/7 koolstofvrije energievoorziening te werken. Onze datacenters staan aan de basis van de producten en diensten waarvan je elke dag gebruikmaakt. Dat betekent dat er voor elke e-mail die je via Gmail verzendt, elke zoekopdracht die je invoert in Google Zoeken, elke YouTube-video die je bekijkt en elke routebeschrijving die je in Google Maps opvraagt gebruik zal worden gemaakt van schone energie. Elk moment van de dag.

Nog niet zo lang geleden was het moeilijk om je een 24/7 koolstofvrije energievoorziening voor te stellen. De wind waait immers niet de hele dag, en de zon houdt ’s nachts op met schijnen. Maar dankzij nieuwe technologische ontwikkelingen en het juiste overheidsbeleid zal de realisatie van de belofte van 24/7 schone energie binnenkort in handbereik zijn. Om dat te bereiken gaan we bij Google investeren in benaderingen die ons in staat stellen om op al onze bedrijfslocaties betrouwbare koolstofvrije energie te betrekken, op elk uur van de dag. We zullen onder meer wind- en zonne-energie koppelen, zodat we meer energie in batterijen kunnen opslaan. Verder werken we aan technieken om artificial intelligence in te zetten voor het optimaliseren van onze prognoses van onze energiebehoefte. Deze maatregelen zullen tussen nu en 2025 voor 12.000 nieuwe banen zorgen. We denken dat onze inspanningen kunnen bijdragen aan een snellere beschikbaarheid van schone energie in samenlevingen in alle delen van de wereld en een oplossing voor obstakels die de 24/7 beschikbaarheid van schone energie in de weg zitten.

Hierover lees je meer in onze whitepaper.

We investeren in 5 GW aan koolstofvrije energie

We doen investeringen die in 2030 voor vijf gigawatt aan nieuwe koolstofvrije energie in onze belangrijkste productieregio’s moeten opleveren. We verwachten dat dit gepaard zal gaan met ruim 5 miljard dollar aan investeringen in schone energie. De resulterende CO2-reductie komt overeen met het uit roulatie nemen van meer dan een miljoen auto’s per jaar. Dit zal bovendien zorgen voor ruim 8.000 nieuwe banen op het gebied van schone energie.

We helpen ruim 500 steden aan een jaarlijkse CO2-reductie van 1 gigaton vanaf 2030

Steden dragen bij aan 70 procent van de wereldwijde CO2-uitstoot. Onze Google Environmental Insights Explorer helpt meer dan 100 steden met het bijhouden en reduceren van de CO2-uitstoot van hun gebouwen en vervoersmiddelen. Om hen aan te zetten om zoveel mogelijk over te stappen op hernieuwbare energie informeren we hen daarnaast over de potentiële voordelen van de inzet van zonne-energie. Vandaag breiden we de beschikbaarheid van deze tool uit naar 3.000 steden in alle delen van de wereld.

We doen daarnaast de toezegging om ruim 500 steden en gemeenten in alle delen van de wereld te helpen om met ingang van 2030 hun CO2-voetafdruk te reduceren. Dit moet resulteren in een jaarlijkse reductie van in totaal 1 gigaton aan koolstof, wat overeenkomt met de jaarlijkse CO2-voetafdruk van een land ter grootte van Japan. Lees meer over onze inspanningen om steden als Hamburg en Houston te helpen met het sneller doorvoeren van hun klimaatmaatregelen.

We helpen onze partners met het reduceren van de CO2-uitstoot

We lanceren daarnaast een reeks van initiatieven die partners en andere organisaties helpen met het reduceren van de uitstoot van broeikasgassen en het verwijderen van CO2 uit de atmosfeer.

Meer dan 10 procent van het energieverbruik in de Verenigde Staten houdt verband met de verwarming en koeling van bedrijfsgebouwen. We hebben machine learning ingezet om het energieverbruik voor de koeling in de datacenters van Google met 30 procent te reduceren. Het Britse bedrijf DeepMind en Google Cloud bundelen nu hun krachten om deze cloud-oplossing wereldwijd beschikbaar te stellen voor gebruik in luchthavens, winkelcentra, ziekenhuizen, datacenters, bedrijfsgebouwen en industriële faciliteiten. Hierover lees je meer in ons Cloud-blog. 

Non-profitorganisaties, burgerinitiatieven en universiteiten vervullen eveneens een sleutelrol. We zijn bezig met het opzetten van een netwerk van milieuorganisaties (zoals Crowther Lab) voor de ontwikkeling van een wetenschappelijk gefundeerde aanpak van herbebossing en natuurherstel. In Europa lanceren we daarnaast de Google.org Impact Challenge voor het klimaat. Daarbij stellen we in totaal voor 10 miljoen euro aan subsidies beschikbaar voor deelnemers met veelbelovende ideeën en duurzaamheidsprojecten. De winnaars worden geselecteerd door een panel van onafhankelijke experts.

We helpen met onze producten 1 miljard mensen om het milieu te ontzien

Ten slotte zijn er nog de producten van Google, die gebruikers nu al helpen om in hun dagelijks leven duurzamer keuzes te maken. Dat kan gaan om alles van het vinden van gedeelde fietsen en oplaadpalen via Google Maps of het vinden van vliegtrajecten met de minste CO2-uitstoot met Google Vluchten.

En daar zullen nog veel meer tools en informatie bijkomen. Ons doel is om nieuwe manieren te vinden waarop onze producten 1 miljard mensen kunnen helpen om in 2022 duurzamere keuzes te maken.

Ons volgende decennium van klimaatactie

We zijn optimistisch gestemd en denken dat we met de inzet van nieuwe technologieën, investeringen in de juiste infrastructuurvoorzieningen en tools en het ondersteunen van partners, non-profitorganisaties en burgerinitiatieven ervoor kunnen zorgen dat dit het meest beslissende decennium voor klimaatactie tot nu toe wordt. We zijn er trots op om hier een bijdrage aan te leveren en een koolstofvrije toekomst voor iedereen dichterbij te brengen.

Gepost door Sundar Pichai, CEO van Google en Alphabet

Google introduceert trainingsprogramma in samenspraak met MKB-Nederland

De afgelopen 4,5 jaar is Google met de Digitale Werkplaats het land doorgereisd om ondernemers en studenten te helpen nieuwe vaardigheden op te doen om hun bedrijf verder te laten groeien. In die periode zijn meer dan 160.000 Nederlanders geholpen. Google neemt nu in samenspraak met MKB-Nederland een volgende stap om ondernemers te helpen in hun digitalisering met een trainingsprogramma voor ondernemers, afgestemd op de specifieke behoeften die ondernemers hebben in deze voor hen uitdagende tijden. Mona Keijzer, Staatssecretaris Ministerie van Economische Zaken en Klimaat: ‘Als het gaat om economisch herstel, geldt dat we samen sterker staan. Daarom is het goed om te zien dat grote bedrijven, kleine ondernemers en een organisatie als MKB-Nederland elkaar opzoeken. Voor onze ondernemers in het midden- en kleinbedrijf geldt dat ze vaak nog veel te winnen hebben op digitaal gebied, en vooral in deze barre tijden kan het hebben van bijvoorbeeld een webshop een groot verschil maken. Ik blijf daar zelf ook op inzetten met de Nationale Digitaliseringsstrategie en het MKB-Actieplan.’ Leendert-Jan Visser, directeur MKB-Nederland: ‘Met verdergaande digitalisering kunnen ondernemers hun productiviteit en concurrentiepositie verbeteren en hun markt vergroten. Ondernemers hebben zelf echter lang niet altijd de tijd en de mogelijkheden om zich te verdiepen in de kansen van bijvoorbeeld Big Data, kunstmatige intelligentie en andere digitale toepassingen. Ondernemers kunnen voor ondersteuning al terecht bij de werkplaatsen van de overheid en organisaties als NL Digital maar er is zoveel te doen, dat dit initiatief van Google zeer welkom is. MKB-Nederland gaat samen met Google onderzoeken wat ondernemers nodig hebben en hoe we hen het beste kunnen bereiken.’ Martijn Bertisen, country manager Google Nederland: ‘Nederland loopt voorop waar het gaat om het gebruik van het internet, en kan sneller schakelen naar een digitale economie dan de meeste andere landen. Het gebruik van technologie biedt ons land, bedrijven en consumenten, enorme potentie voor groei. Tot dusver hebben we in Nederland 160.000 bedrijven en mensen getraind in digitale vaardigheden. We bouwen daar nu op voort en doen de toezegging om voor eind 2021 een half miljoen Nederlandse bedrijven en individuen te helpen met trainingen, producten en diensten, samen met partners.’

Mkb’ers op zoek naar inspiratie en mogelijkheden om klanten te informeren

Door de coronacrisis moesten veel ondernemers het afgelopen halfjaar zich in snel tempo aanpassen aan het nieuwe normaal en zoeken naar online mogelijkheden om hun bedrijf draaiende te houden. Om ondernemers daarbij te helpen biedt Google sinds het voorjaar webinars en online (groeps)coaching met gelijkgestemde ondernemers om ze te helpen met het verbeteren van hun zichtbaarheid online of het starten van een webshop.

In een recent onderzoek van GfK onder 1500 MKB-bedrijven* gaven mkb’ers aan vooral op zoek te zijn naar de volgende informatie en diensten: 

1. Informatie over maatregelen die zijn genomen door branchegenoten en hun succes

2. Mogelijkheid voor (potentiële) klanten om kennis te nemen van aanvullende diensten en aanbiedingen van mijn bedrijf i.v.m. COVID-19

3. Vouchers voor gratis online advertenties

4. Online tools en rapporten die trends en kansen voor bedrijven laten zien

5. Actuele informatie over de online zichtbaarheid van het bedrijf op internet

Google neemt nu een volgende stap om ondernemers verder te helpen in hun digitaliseringsproces. Vanaf het najaar zal Google in samenspraak met MKB-Nederland trainingen voor ondernemers gaan aanbieden. 

Niet ieder bedrijf is even ver in het digitaliseringsproces; sommige bedrijven hebben nog geen online zichtbaarheid, terwijl anderen bijvoorbeeld succesvol webshops runnen en een volgende stap willen maken. De trainingen worden daarom afgestemd op de informatiebehoeften van ondernemers in verschillende fasen van hun digitaliseringsproces. Zo kunnen ondernemers die nog niet online zijn leren hoe ze op eenvoudige wijze zichtbaar kunnen worden op het internet, terwijl de digiprofs onder de ondernemers kunnen leren hoe ze nieuwe technieken zoals AI kunnen inzetten om hun business te laten groeien.

Het nieuwe trainingsprogramma is onderdeel van een breder pakket aan diensten dat Google in Nederland introduceert om ondernemers en werkzoekenden met hulp van technologie te ondersteunen in deze uitdagende tijd. Naast het nieuwe trainingsprogramma introduceert Google een nieuwe functionaliteit in Google Zoeken, waardoor werkzoekenden snel en gemakkelijk vacatures kunnen vinden die bij hun wensen passen. Ook stelt Google ruim 8,5 miljoen euro beschikbaar in de vorm van online advertentie tegoeden voor Nederlandse mkb-bedrijven en NGO's.

Google productverbeteringen voor grote en kleine ondernemers

Naast de trainingen heeft Google de afgelopen maanden ook verschillende productverbeteringen doorgevoerd om ondernemers te helpen. Enkele voorbeelden:

1. Via Google Mijn Bedrijf kunnen bedrijven nu hun nieuwste openingstijden en andere bedrijfsrelevante informatie zoals het plannen van online lessen en afspraken toevoegen aan hun profiel. Gebruikers van Google Maps en Google Zoeken zien zo in 1 oogopslag welke diensten het bedrijf biedt. 

2. De Market Finder-tool biedt nu exportmarketing en logistieke hulp in het licht van COVID-19. 

3. Met de nieuwe Rising Retail Categorieën tool kan iedereen een actueel inzicht krijgen in de snel opkomende productcategorieën bij Google Zoeken.

Een volledig overzicht van de producten en diensten van Google voor ondernemers is te vinden via g.co/groeimetgoogle.

*Onderzoek MKB in Nederland - GfK - Bruto response n= 1507 - onderzoeksperiode Juli 2020

Gepost door: Cindy Penders, communicatiemanager Google NL